Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Hospedaje – Üüttaaka Ecohotel

1. Objeto

Por virtud del presente contrato la sociedad Üüttaaka Ecohotel con NIT 901.632.046-9, en adelante el HOTEL, le prestará alojamiento al HUÉSPED en la habitación y sus accesorios, a cambio de un precio, por el número de días indicados en la Tarjeta de Registro Hotelero. En ningún caso el término podrá ser superior a 30 días consecutivos.

1. La habitación será la que se indique en la Tarjeta de Registro Hotelero. El HOTEL podrá efectuar un cambio de habitación si el huésped lo acepta y se trata de una habitación de iguales o mejores condiciones, o ante una situación de caso fortuito o fuerza mayor.
2. La hora de ingreso o check in es a partir de las 15:00 (3:00 pm) del día de llegada y la hora de salida o check out es hasta las 12:00 (12:00 m) del día de salida. El periodo comprendido entre una y otra hora corresponde al día hotelero. El ingreso anticipado o la salida posterior está sujeta a disponibilidad y el HUÉSPED deberá pagar una multa de $70.000.
3. El alojamiento se prestará con independencia del tiempo que efectivamente permanezca el HUÉSPED en la habitación. El uso parcial causa el pago de la tarifa plena.
4. La prestación de los servicios objeto del contrato y de los complementarios estará sujeta a disponibilidad, horarios, turnos o existencias físicas. La habitación y el precio o tarifa por noche será la que se indique en la Tarjeta de Registro Hotelero y que corresponde a la reserva.

2. Precio

1. El precio corresponde al valor por noche indicado en la Tarjeta de Registro Hotelero o el acordado con la agencia o plataforma de hospedaje correspondiente.
2. El HUÉSPED deberá pagar también todos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, lavandería y demás que decida cargar a su cuenta.
3. El HUÉSPED declara que ha sido informado de las tarifas, cánones y en general precios de las habitaciones por noche.
4. El incumplimiento del pago generará intereses de mora a la tasa máxima permitida.

3. Custodia de dinero y objetos de valor

De conformidad con el artículo 1195 del Código de Comercio, los HUÉSPEDES podrán entregar bajo recibo al HOTEL dinero y objetos de valor para su custodia. La entrega deberá hacerse ante el funcionario designado por el HOTEL y se levantará un acta. La responsabilidad del HOTEL será la del depositario, según el artículo 1196 del Código de Comercio. Los objetos de valor que permanezcan en la habitación o áreas distintas a las dispuestas para depósito estarán bajo el riesgo del HUÉSPED, sin responsabilidad del HOTEL en caso de pérdida o deterioro.

4. Obligaciones

4.1. Del HOTEL

1. Prestar el servicio objeto del contrato.
2. Atender, recibir, tramitar y responder sugerencias, quejas o reclamos del HUÉSPED.
3. Custodiar dinero y objetos de valor entregados bajo recibo.
4. Cumplir con las demás obligaciones establecidas por la Ley.

4.2. Del HUÉSPED

1. Identificarse al registrarse con documento válido.
2. Pagar el valor del hospedaje más impuestos.
3. Pagar todos los consumos y cargos hechos a su cuenta.
4. Observar conducta decorosa y vestir apropiadamente.
5. Responder hasta por culpa leve por sus obligaciones y las de sus acompañantes o invitados.
6. Registrar acompañantes o invitados y pagar el valor correspondiente.
7. Respetar el número de personas permitido por habitación.
8. Asumir los riesgos de actividades físicas o peligrosas, exonerando al HOTEL de responsabilidad.
9. Usar adecuadamente los bienes del HOTEL y responder por daños o pérdidas.
10. Respetar la autoridad del Gerente del HOTEL.
11. Permitir la inspección razonable de la habitación por parte del HOTEL.
12. Permitir el acceso para limpieza y labores rutinarias.

5. Terminación del contrato

El contrato de hospedaje terminará en los siguientes casos:

1. Por vencimiento del plazo pactado.
2. Por incumplimiento de obligaciones por cualquiera de las partes, especialmente el pago.
3. Por comportamiento o indumentaria que atente contra la tranquilidad o salubridad del HOTEL.
4. Por fumar en la habitación u otras áreas libres de humo.

Parágrafo: La terminación no exonera al HUÉSPED del pago de saldos pendientes.

6. Efectos de la terminación

1. A la terminación del contrato, el HOTEL podrá disponer libremente de la habitación.
2. El HOTEL podrá ingresar, inventariar y retirar los efectos del HUÉSPED para su depósito seguro.
3. En caso de deuda, el HOTEL podrá vender el equipaje u objetos del HUÉSPED para cubrir la obligación. El excedente se devolverá, o en caso de déficit, se podrán iniciar acciones judiciales.

7. Varios

1. El contrato de hospedaje es un contrato de arrendamiento comercial de adhesión.
2. Se prueba mediante la Tarjeta de Registro Hotelero firmada por el HUÉSPED. La factura presta mérito ejecutivo.
3. El HOTEL rechaza toda forma de explotación sexual, incluyendo el turismo sexual y abuso de menores. Se prohíbe el ingreso de menores con fines sexuales. Quien incurra en ello incurrirá en penas de prisión y multa conforme a la ley.
4. Está prohibido fumar en todo el hotel. Si el HUÉSPED fuma en la habitación deberá pagar:
   1. USD $100 por limpieza y desodorización (a la TRM del día del pago).
   2. El valor de 2 noches, por inhabilitar la habitación para nuevos huéspedes.
   Si fuma en otras áreas del hotel, deberá pagar USD $100 por limpieza del área.
5. El HOTEL promueve la conservación de flora, fauna y patrimonio cultural según la ley.
6. El HOTEL rechaza toda forma de discriminación por género, raza, nacionalidad, religión, opinión, entre otros.

Aviso de privacidad y autorización uso de datos e información

Al suscribir el presente contrato, el HUÉSPED autoriza expresamente a Üüttaaka Ecohotel con NIT 901.632.046-9 para recolectar y utilizar sus datos personales indicados en la Tarjeta de Registro Hotelero, conforme a las políticas de tratamiento de datos y la ley vigente. Esta información podrá ser usada para fidelización, encuestas de satisfacción, promociones, invitaciones y envío de información comercial.

El HUÉSPED autoriza la transferencia y uso de la información exclusivamente para los fines anteriores. En todo momento podrá conocer, actualizar, rectificar, revocar o solicitar la supresión de su información. Para ello, puede comunicarse al teléfono 3166906188 o al correo electrónico [email protected].